ITIL Seminare der Bundesbehörden

ITIL Seminare der Bundesbehörden

ITIL spielt in Bundesbehörden eine immer größer werdende Rolle. Die consectra GmbH vermittelt das hierzu notwendige Wissen.

Gerade durch die immer weiter gehende Zentralisierung von Informationstechnik in den Bundesbehörden nimmt die Relevanz eines einheitlichen Sprachgebrauchs immer mehr zu. Darüber hinaus werden immer mehr behördenübergreifende Supportprozesse definiert und gelebt.

Auf Grund einer gewonnenen Ausschreibung der Bundesakademie für öffentliche Verwaltung im Bundesministerium des Innern (BAköV) vermitteln Dozenten der consectra GmbH dieses Wissen an die IT-Bediensteten der Bundesbehörden. Neben klassischen Seminaren zu ITIL Grundlagen gehören hierzu auch praxisbezogene Aufbauseminare in denen Servicekataloge erstellt und SLAs für fiktive Services definiert werden. Gemeinsam werden diese dann auf Praxistauglichkeit geprüft.