Deutschsprachiges Buch zu FitSM – Interview mit Anselm Rohrer und Dierk Söllner

Deutschsprachiges Buch zu FitSM – Interview mit Anselm Rohrer und Dierk Söllner

In seinem Audio-Blog „different-thinking“ hat Robert Sieber ein Interview mit den beiden Autoren des deutschsprachigen FitSM Buches „IT-Service Management mit FitSM: Ein praxisorientiertes und leichtgewichtiges Framework für die IT“ veröffentlicht.
Hierbei ging es schwerpunktmäßig um folgende Aspekt:

  • Wie verhält sich FitSM zu ITIL und ISO/IEC 20000?
  • Welchen Mehrwert bringt FitSM?
  • Wie kann die Einführung eines IT-Service Managements (ITSM) unterstützt werden?
  • Beispielhafte Implementierung von ITSM-Prozessen in der fiktiven Firma Bikes & more.
  • Kann ITSM bei der Abwehr von IT-Sicherheitsrisiken wie Erpressungstrojaner unterstützen?
  • Was ist ISIS12 und was hat es mit FitSM zu tun?

Das Interview ist zu hören unter folgender Adresse: https://different-thinking.de/fitsm-buch/

Am Ende des Interviews werden drei Exemplare des Buches verlost! Weitere Informationen zur Verlosung erhalten Sie während des Podcasts.


Autor: Roberto Becker